プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月4日

ANTICA NINE（以下「当社」といいます）は、本オンラインストアおよびウェブサイトならびにこれらに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下総称して「サービス」といいます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。

当社のオンラインストアはShopifyを利用して運営されており、Shopifyのサービスを通じて当社の商品およびサービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用し、商品を購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用および開示するかについて説明するものです。

当社は、シンガポールのPersonal Data Protection Act 2012（以下「PDPA」といいます）その他適用されるデータ保護法令に従い、個人情報を取り扱います。

当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載されたお客様の情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別する情報、または合理的に個人と関連付けることのできる情報を指します。

個人情報には、匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう匿名化された情報は含まれません。

当社は、お客様によるサービスの利用方法、お住まいの地域、および適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリーの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含みます）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。

財務・決済情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他決済に関する情報など。当社が利用する決済サービスプロバイダーによって処理される情報を含む場合があります。

アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定その他アカウントに関連する情報など。

取引情報
お客様が閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引履歴など。

当社との通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせを含む、当社との通信に含まれる情報。

デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレスおよびその他の一意の識別子など。

利用状況に関する情報
サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やアクセス日時、ウェブサイト内での閲覧・操作方法など）。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。

お客様から直接
お客様がアカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法で個人情報を提供したとき。

サービスを通じて自動的に
当社の商品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際に、お客様のデバイスから、またはCookieその他の類似技術を通じて収集する場合。

当社のサービスプロバイダーから
当社が特定の技術やサービスの提供を委託している事業者が、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合。

当社のパートナーおよびその他の第三者から

お客様の個人情報の利用方法

お客様とのやり取りの方法やご利用になるサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズおよび改善
当社は、お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。

これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや関心のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入、返品、交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品・交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、および購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。

また、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズし、改善する場合があります。

マーケティングおよび広告
当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用する場合があります。

例えば、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告、プロモーションに関するご案内を送信したり、本サービスまたはその他のウェブサイト上で、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づいたオンライン広告を表示したりすることがあります。

セキュリティおよび詐欺防止
当社は、お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な決済およびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険または悪意のある活動の可能性を検出、調査および対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。

サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないようお願いいたします。

お客様とのコミュニケーション
当社は、カスタマーサポートを提供し、お問い合わせに迅速に対応し、効果的なサービスを提供するとともに、お客様とのビジネス関係を維持するために個人情報を使用します。

法的理由
当社は、適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。

また、民事上の開示手続き、潜在的または実際の訴訟その他の法的紛争への対応・調査、ならびに当社の利用規約やポリシーの潜在的な違反を調査・執行するためにも使用することがあります。

個人情報の開示方法

当社は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。

これには、以下の場合が含まれます。

Shopify、および当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者への開示。これには、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送等のサービス提供者が含まれます。

マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーとの共有。

例えば、当社はShopifyを利用して、お客様による異なる販売者やウェブサイト上でのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートする場合があります。

当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。

お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイト上でのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に求める権利がある場合があります。

お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼または同意された場合。例えば、商品の発送やソーシャルメディアウィジェット、ログイン連携等の利用に必要な場合。

当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合。

合併、買収、再編、破産その他の事業取引に関連して必要となる場合。

召喚状、捜索令状その他これらに類する要請への対応など、適用される法的義務を遵守するために必要な場合。

適用される利用規約やポリシーを執行するため、またはサービス、当社の権利、ユーザーその他の第三者の権利を保護・防御するために必要な場合。

Shopifyとの関係

当社のサービスはShopifyによってホストされています。

Shopifyは、お客様へのサービス提供およびサービス改善のため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。

お客様が本サービスに提供する情報は、お客様へのサービスの提供および改善のために、Shopifyならびにお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者へ送信または共有される場合があります。

さらに当社は、当社の事業を保護、拡大および改善するために、お客様が当ストア、他の販売者およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を活用するShopifyの一部の強化機能を利用する場合があります。

これらの強化機能を提供するため、Shopifyは、当ストア、他の販売者およびShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。

このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。

Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用しているか、およびお客様が有する可能性のある権利について詳しくは、以下をご確認ください。

Shopify Consumer Privacy Policy https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

お住まいの地域によっては、以下のShopify Privacy Portalを通じて、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。

Shopify Privacy Portal https://privacy.shopify.com/en

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。

当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよびその他の利用規約をご確認ください。

当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またはこれらのサイト上の情報の正確性、完全性もしくは信頼性について保証するものではなく、一切の責任を負いません。

お客様が第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームその他の公開または半公開の場所に提供する情報は、本サービスの他の利用者または当該第三者プラットフォームの利用者にも閲覧される場合があります。

そのような情報については、当社または当該第三者による利用を制限できない場合があります。

当社がリンクを掲載していること自体は、当該プラットフォーム、その内容、所有者または運営者について、当社が明示的に記載している場合を除き、支持または推奨を意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としたものではなく、お客様の管轄地域において成年に達していない子どもから個人情報を意図的に収集するものではありません。

お子さまが当社に個人情報を提供しており、お客様がその親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じて当社にご連絡いただき、当該情報の削除を要求することができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16歳未満の個人の個人情報を、適用法における定義に基づき「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。

お客様の情報の安全管理と保持期間

いかなるセキュリティ対策も完全かつ突破不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。

また、お客様が当社に送信する情報について、送信中の安全性が常に確保されるとは限りません。

機密性の高い情報またはセンシティブな情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントを維持する必要性、サービスを提供する必要性、法的義務の遵守、紛争の解決、ならびに適用される契約およびポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

個人情報が事業上または法的な目的のために保持する必要がなくなった場合、当社は適用される法律に従い、その保持を終了し、適切な方法で削除または匿名化します。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。

ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。また、法令で認められている場合には、当社がお客様のご要望をお断りすることがあります。

アクセス権／知る権利
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有している場合があります。

削除権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有している場合があります。

訂正権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、不正確または不完全な情報の訂正をリクエストする権利を有している場合があります。

データポータビリティ権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、当該情報を第三者へ移転するようリクエストする権利を有している場合があります。

コミュニケーション設定の管理
当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）のオプションを利用することで、いつでも受信を停止できます。

配信停止後も、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション目的ではないメールについては引き続きお送りする場合があります。

これらの権利は、本サービス上で案内されている方法、または以下の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。

Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用しているか、またShopifyによって処理されるデータに関する権利を含め、お客様の権利について詳しくは、以下をご確認ください。

Shopify Privacy Portal https://privacy.shopify.com/en

お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、当社がお客様に不利益な取り扱いをすることはありません。

適用法により許可または要求される場合、当社はご要望を処理する前に、お客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

適用される法律に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使する代理人を指名できる場合があります。

代理人からそのようなご依頼を受け付ける前に、当社は、代理人がご本人から委任を受けていることを証明する書類の提出を求める場合があります。また、お客様ご本人にも当社で直接本人確認を行っていただく場合があります。

当社は、適用される法律で定められた期限内にお客様のご要望に対応します。

苦情

当社による個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて当社の決定に異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域を管轄するデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

個人情報の国外移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国以外の国または地域へ移転し、保存または処理する場合があります。

当社が個人情報をシンガポール国外に移転する場合、適用される法令に従い、当該個人情報についてシンガポールのPDPAに基づく保護と同等水準の保護が確保されるよう、合理的かつ適切な措置を講じます。

また、当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ移転する場合、移転先の国が十分なデータ保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）や、該当する場合には英国の主管当局が認める同等の契約その他の認められた移転メカニズムに基づいて対応します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更その他の業務上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、必要に応じて適用される法律に基づく通知を行います。

ご連絡先

当社のプライバシーに関する取り組み、本プライバシーポリシーについてのご質問、またはお客様の権利の行使については、以下までお問い合わせください。

ANTICA NINE
データ保護責任者（Data Protection Officer）

Email: info@antica-nine.com
Tel: +65 8405 2290

7 Temasek Boulevard
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